Il Complaints Team aveva tentato di aiutare estendendo la tempistica per la risoluzione, ma il giocatore non ha risposto alle richieste successo follow-up. Di conseguenza, il reclamo è condizione respinto a causa vittoria una comunicazione insufficiente da inizia del scommettitore. Il scommettitore dalla Spagna aveva provato a prelevare 800€ per circa 3 settimane, eppure aveva ricevuto solamente scuse dal casinò, come possiamo dire che l’elevata domanda e gli errori del computer. Avevamo contattato con lo scopo di disporre ulteriori informazioni e prolungato i tempi successo giudizio; tuttavia, il scommettitore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato e è stato respinto. La gestione dei fondi è un aspetto fondamentale per ciascuno casinò, e i pagamenti RTBet vengono effettuate gestiti con efficienza e flessibilità.
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Il Scommettitore Riscontra Un Dilazione Durante La Richiesta Vittoria Prelievo
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Dopo aver effettuato continue richieste giornaliere mezzo chat, le è stato indicato di contattare il casinò sequela e-mail, eppure non ha addirittura ricevuto parere. Il problema è stato risolto nel momento in cui i due prelievi sono stati accreditati sul suo account. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo ammettere che “risolto” e ha espresso apprezzamento a fine di la propria collaborazione. Il giocatore del Quebec aveva richiesto un prelievo prima successo presentare questo reclamo.
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Il casinò non ha richiesto ulteriore documentazione e non ha fornito risposte alle e-mail del giocatore o alle richieste di chat. Avevamo avvisato il scommettitore quale l’elaborazione del prelievo poteva chiedere sottile a 14 giorni e richiesto ulteriore collaborazione e arrendevolezza. Per Quanto l’estensione del arco di tempo di periodo a causa di il reclamo di altri 7 giorni, il scommettitore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Successo conclusione, non siamo stati in grado vittoria procedere con l’indagine o somministrare potenziali soluzioni, portando al rigetto del reclamo. Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo vittoria 500 euro che inizialmente avrebbe dovuto essere elaborato entro 3 giorni. Tuttavia, il tempo vittoria elaborazione è condizione esteso da 3 a cinque giorni e il giocatore ha ricevuto risposte vaghe e ripetitive dall’sevizio clienti.
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